الأسئلة الشائعة

أنت سألت، ونحن أجبنا!

banner_img-768x608-2

الأسئلة الأكثر طرحاً من عملائنا

ج- بعد تحديد اسم نشاطك التجاري يجب عليك تحديد نوع النشاط: هل هو شركة؟ لتركز على اللاحقة من نوع : .co أو .com أم هل تملك شبكة من النشاطات مثلاً لتستخدم اللاحقة .net والتي ترمز للشبكة. وإن كان لديك منظمة مثبتة ولديك ثبوتيات هذه المنظمة فيمكنك استخدام اللاحقة .org التي تختصر كلمة Organization (منظمة) . ادخل إلى موقع شركة Be so smart وابدأ بكتابة اسم الدومين مع لاحقته وانظر إن كان متوفراً أم لا. في حال كان متوفراً يمكنك تعبئة النموذج الخاص بشراء الدومينات وإرساله لنا لنقوم بإتمام الأمر بسرعة.
ج- لكل نشاط عمل حجم يتناسب مع تفاصيله، مثل الميزانية المرصودة للمشروع أو نوع الخدمة التي ستقدم للزوار والعملاء وكذلك الأمر تختلف مواصفات الإستضافة اللازمة لكل مشروع.  قمنا بشركة Be so smart  بتقسيم الخطط إلى باقات مختلفة بحسب المساحة اللازمة وعدد الخدمات المضافة إليها مثل عدد حسابات البريد المتاحة وعدد قواعد البيانات وغيرها. وبالتالي ستختلف أسعار الباقات أيضاً لتكون متناسبة مع الخدمة المقدمة. راعينا في شركة Be so smart أن نوفر باقات مناسبة بأسعار تناسب كل شركة أو مشروع.
ج- هي شهادة مميزة بتشفير فريد يتم تثبيتها على المخدم وربطها بموقعك وخدماته. مهمتها هي تشفير الإتصال بين المتصفح والموقع بحيث لايمكن لطرف ثالث التطفل على المعلومات المتداولة بينكما ومعرفة ماهيتها أو على ماذا تحتوي.  هي مهمة للمواقع التي تقوم بجمع المعلومات من الزوار والزبائن وأيضاً للمواقع التي تقوم ببيع المنتجات والخدمات وتوفر بوابة دفع مالي يقوم الزائر بوضع معلومات بطاقات الدفع المالي فيها. هناك أكثر من ميزة هامة لشهادة الأمان SSL ، فهي كما قلنا تشفر وتحمي بيانات العملاء والزوار وايضاً ترفع من نسبة الوثوقية بينك وبين محرك البحث الذي يقوم بتصنيف الموقع كموقع موثوق لأنه مثبت بكامل المعلومات الخاصة بالمالك بجهة بيع الشهادات.

ج- توفر شركة Be so smart  مع كل خطة استضافة * باقة كبيرة من البرمجيات الجاهزة للتركيب بدون معرفة برمجية أو جهد كبير. كل ماعليك هو اختيار الصنف ثم البحث عن أفضل البرمجيات في هذا المجال ثم الإنتقال لصفحة التركيب المبسطة. هناك بعض البرمجيات التي ستطلب منك رخصة مشتراة من موقعها وهناك الكثير من البرامج المفتوحة المصدر التي ستتمتع بها مجاناً.

تشمل الأصناف على سبيل المثال وليس الحصر، أقسام المحاسبة، متابعة الزبائن، الأسواق الإلكترونية، التعليم، ألبومات الصور، مجلات إدارة المحتوى…الخ

______________

*قد تتغير الخطط بدون سابق إنذار، اسأل عن البرمجيات قبل الشراء.

ج- SEO هي اختصار لجملة: Search Engine Optimization أو تحسين الموقع للظهور في محركات البحث بشكل جيد وكما يحب محرك البحث.

وهو مجموعة من الخطوات التي تُفحص وتنفذ على موقعك الحالي بعد تصميمه، من أجل أن يكون صديقاً لمحركات البحث ليظهر عندما يبحث المستخدم عن خدمة تقدمها فيه.

هل الـ SEO مفيدة لموقعي؟ بإجابة مختصرة: نعم. فخدمة تحسين الظهور على محركات البحث ضرورية لكل المواقع بلا أي استثناء لضمان أرشفة الموقع بشكل صحيح وظهوره مع النتائج التي تبحث عنها الناس لتدخلها بشكل مجاني وتحصل على تلك الخدمة المعلن عنها.

ج- ستخسر كمية كبيرة من الزوار والذين يأتون عادة عبر البحث عن الخدمة في محرك البحث وهم النسبة الكبرى من زوار الموقع. 

فإن لم تجعل موقعك متوافق مع هذه المحركات، فسيتم تأخير أرشفة موقعك، وأحياناً أرشفته بشكل خاطئ مما يمنع الزائر المفيد من زيارتك، وتحويله لمنافسيك الذين عملوا على تحسين موقعهم.

ج- تعمل شركة Be so smart  على إعداد تقارير تقنية توضح نقاط الضعف التي يراها محرك البحث على موقعك، هذا التقرير مجاني في حال تم إنجاز العمل عن طريق شركتنا وبتكلفة 25$ في حال لم يكن الإنجاز عبر شركتنا.

يتم فيه توضيح المشاكل والأعطال والأخطاء التقنية التي من شأنها إنقاص سوية الموقع لدى محرك البحث. 

بعد إعداد التقرير وفي حال الإتفاق تقوم الشركة بحل المشاكل واحدة تلو الأخرى ضمن ترتيب تقني تحدده بحسب الأولوية المطلوبة.

يتم عمل فحص بعد الإنتهاء من العمل لتوضيح الفرق قبل و بعد العمل.*

____________

*النتائج متفاوتة من موقع لموقع ولا يوجد رقم ثابت في النتائج، لكن الفائدة محتومة بإذن الله.

ج- تقوم شركة Be so smart بإدارة الحملات الإعلانية على منصات (ميتا) الشاملة لفيسبوك وإنستاغرام، بدأً من إعداد الحملة وإدارتها ومتابعتها ووصولاً لتقارير إنجازها الشهرية. لدى الشركة باع طويل في إدارة حملات الإعلان المدفوع والإعلان الشبكي تعود لما قبل عام 2005 .

كما تقوم الشركة بإعداد وإدارة ومتابعة حملات الإعلان على Google Ads .

تتقاضى الشركة نسبة بين 15 – 30% من قيمة المال المستثمر بالإعلانات (Ads Budget) ضمن شروط يتم الحديث عنها لاحقاً.

ج- إن إعدادات البريد الإلكتروني بشكل عام تنقسم لقسمين في شركة Be so smart

الأول : البريد بالإتصال الآمن .

الثاني: البريد بالإتصال الغير مشفر.

بسبب حجب بعض الدول لإمكانية استقبال البريد المشفر وإرساله فإن هذه الخدمة قد لا تعمل هناك وعندها يجب استخدام النوع الثاني.

أولاً : الإعدادات المشفرة:

Mail Client Manual Settings

Secure SSL/TLS Settings (Recommended)

Username: [email protected]

Password: Use the email account’s password.

Incoming Server: mail.example.com

    IMAP Port: 993 POP3 Port: 995 

Outgoing Server: mail.example.com

    SMTP Port: 465 

IMAP, POP3, and SMTP require authentication.

لاتنسى استبدالexample.com باسم موقعك

ثانياً : الإعدادات الغير مشفرة:

Non-SSL Settings (NOT Recommended)

Username: [email protected]

Password: Use the email account’s password.

Incoming Server: mail.example.com

IMAP Port: 143 POP3 Port: 110

Outgoing Server: mail.example.com

SMTP Port: 587

IMAP, POP3, and SMTP require authentication.

لاتنسى استبدالexample.com باسم موقعك

ج- توفر شركة Be so smart شهادة أمان لكل اسم نطاق وهذه الشهادة يتم تجديدها أوتوماتيكياً كل بضعة أشهر من لوحة التحكم cPanel ، قد يحصل بعض الأحيان تأخير في تجديد الشهادة لسبب تقني متعلق باوقات السيفر، وفي هذه الحالة سيتوقف الموقع عن العمل تحت الرابط الآمن https:// وسيبقى يعمل تحت الرابط العادي http:// وسيعود للعمل فور تجديد الشهادة.

في حال أردت تجديد الشهادة بشكل يدوي أثناء الإنقطاع، يمكنك مراسلة الدعم الفني أو القيام بذلك بنفسك عبر الدخول للوحة التحكم على الشكل التالي:

cPanel login> Security > SSL/TLS Status 

ستظهر شهادات الأمان المسجلة في موقعك وبجانبها تاريخ نهاية الشهادة.

قم باختيار الشهادات جميعاً بحال انتهائها أو الشهادة المنتهية الصلاحية ثم الضغط في الأعلى على:

Run AutoSSL

 وانتظر انتهاء العملية وتحديث الصفحة بشكل اوتوماتيكي.

ج- تستخدم شركة Be so smart  لوحة تحكم مرخصة من نوع cPanel  الأكثر شهرة بالعالم، ويمكنك دخول اللوحة عبر الرابط التالي:

www.yourwebsite.com/cpanel

استبدل الموقع باسم موقعك.

 ج- تستخدم شركة Be so smart  لوحة تحكم مرخصة من نوع cPanel  الأكثر شهرة بالعالم، ويمكنك دخول البريد الإلكتروني عبر الرابط التالي:

www.yourwebsite.com/webmail

استبدل الموقع باسم موقعك.

ج- نرشح لكم استخدام برنامج جيد وسريع : Filezilla يمكنك تحميله من هنا: https://filezilla-project.org/

يجب عليك انشاء حساب FTP أو استخدام الحساب الرئيسي (المعطى عند بدء الخدمة).

ادخل لوحة التحكم:

Files> FTP Accounts> Add FTP Account

ضع اسم مستخدم وكلمة مرور قوية ثم حدد المجلد الذي ترغب بتحديده لهذا المستخدم تحت قائمة Directory

قم بترك المكان خالي تماماً من أجل إعطاء المستخدم إمكانية الدخول لكل مجلدات السيرفر الخاص بك.

إعدادات الدخول ستكون على الشكل التالي:

FTP server: ftp.yourwebsite.com

FTP & explicit FTPS port:  21

ج- بشكل عادي نحن نقوم بتعطيل هذه الميزة لما فيها من خطورة على المواقع. لكن بحال طلبها من العميل نقوم بتوفيرها لوقت إتمام المهمة التقنية وإعادة إيقافها بعدها. يمكنك مراسلتنا من أجل هذه الخدمة.

ج- نقوم بتوفير أحدث النسخ . كما يمكنك تحديد النسخة الأقدم بحسب توافقية البرمجيات التي لديك.

ج- النسخ الإحتياطي هو مسؤولية العميل بالدرجة الأولى . نحن نقوم بنسخ احتياطي شامل ويمكننا استعادة الموقع بحال وجود خلل ما خلال فترة زمنية معينة ، ولكن هذه الخدمة مأجورة.

ج- من دواعي سرورنا دائماً أن يكون العميل سعيداً بخدماتنا، في حال وجود سكربت تود تركيبه سنقوم بإعطائك النصائح المباشرة لكيفية العمل بشكل مجاني. وبحال طلبت تدخل المختص من طرفنا سيكون عليك بعض التكاليف البسيطة.

ج- بالطبع أغلب الخطط المتاحة لدينا تتيح لك استضافة أكثر من نطاق واحد ، ويمكن لكل نطاق ان يدل إلى موقع منفصل . لكن سيكون جميع النطاقات تحت لوحة التحكم الخاصة بك.

ج – صحيح، يمكنك عمل بريد الكتروني مستقل لكل اسم نطاق لديك بحسب الخطة المشتراة من قبلك.

ج- قم بالتواصل مع المشرف العام عندك، في حال لم يتوفر لديك ، قم بالتواصل معنا عبر الوسائل المتاحة، اشرح المشكلة وسنقوم بمتابعتها معك مباشرة.

ج- تشكل هذه المواقع خطورة على السيرفر وعلى المواقع المستضافة فيه ، حيث تسمح لبعض المستخدمين برفع برمجيات خبيثة تضر بالجميع، عدا عن استهلاك المساحة المشتراة من قبلكم. لذا فإن برامج استضافة الملفات واستضافة الصور (العامة) الغير خاصة والتي لا يمكن تحديد هوية المستخدمين فيها ممنوعة على سيفراتنا. ضماناً لسلامة مواقع العملاء والخدمة.

ج- تمنع أكثر من دولة حول العالم استضافة هذه المواقع مما سيعرض خدمتنا للتعطيل بشكل كامل والمسائلة القانونية أيضاً. ونحن من منطلق التزامنا بالشريعة الإسلامية ملتزمون بمنع نشر أي شيء يخالف شرع الله عز وجل على المواقع المستضافة. تم توضيح ذلك في اتفاقية الخدمة التي وافق عليها العميل قبل البدء بالخدمة.